রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

ava666-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার হয় তা এই পাতায় স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই নীতি পড়ার আগে জেনে রাখুন, আমাদের সেবা ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার এলাকার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর…

তথ্য সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাbKash ও Nagad লেনদেনকুকি ব্যবস্থাপনাযোগাযোগের পথ
ava666 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য পরিচালনার নীতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয়, ফলে লগ ইন থেকে শুরু করে bKash বা Rocket লেনদেন পর্যন্ত প্রতিটি ধাপ সুরক্ষিত থাকে। প্রতিটি লগ ইনে OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে অ্যাকাউন্টে প্রবেশ নিয়ন্ত্রণ করা হয়।

SSL এনক্রিপশন

লগ ইন, পেমেন্ট ও অ্যাকাউন্টের প্রতিটি তথ্য SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট হয়ে যাতায়াত করে — বাইরে থেকে পড়া সম্ভব নয়।

OTP যাচাই

প্রতিটি লগ ইনে আপনার মোবাইলে OTP আসে। সঠিক কোড ছাড়া অ্যাকাউন্টে প্রবেশ হয় না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা সেশন ও পারফরম্যান্স কুকি ব্যবহার করি। অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করতে ব্রাউজারের সেটিংস ব্যবহার করুন।

তথ্য ধরে রাখার সময়সীমা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়।

গোপনীয়তা বিষয়ক সহায়তা

তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে সাধারণত দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়। ইমেইলে বিস্তারিত অনুরোধ পাঠালে আমরা যাচাই করে জবাব দিই।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের কোণে চ্যাট বোতাম চাপুন — সরাসরি সাপোর্ট টিমের সাথে কথা বলা যাবে।
ইমেইল সহায়তা তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান, আমরা যাচাই করে উত্তর দেব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগ ইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নাম ও মোবাইল নম্বর সরাসরি আপডেট করা যাবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য পরিচালনা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন না মিললে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। বাইরের কারো সাথে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ। লগ ইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গেলে নাম ও যোগাযোগের তথ্য সরাসরি আপডেট করা যাবে। বড় পরিবর্তনের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় রাখা হয়। মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠালে আমরা বিস্তারিত জানাব।

আমরা সেশন ট্র্যাকিং ও সাইটের কার্যকারিতার জন্য কুকি ব্যবহার করি। ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা নিয়ন্ত্রণ করা যাবে।

সাইটের লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে সরাসরি জানান। আমরা পরিচয় যাচাই করে যত দ্রুত সম্ভব সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি।

এই নীতি সব ব্যবহারকারীর জন্য। তবে আমাদের সেবা ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার এলাকার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে — নিজের অঞ্চলের নিয়ম আগে যাচাই করে নিন।